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be文庫編集部編 監修/西出博子
好感度が上がる!ビジネス新マナー


好感度が上がる!ビジネス新マナー
定価:580円(税込)
発売日:2007/5/18
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be happy manner
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NISHIDE HIROKO
国会議員などの秘書を経て、ビジネスマナー講師として独立。1998年渡英。英国法人WitH Ltd.(ウイズ・リミテッド)をDr Waggottと設立。現在同社日本支社代表として企業や学校などで人財育成のコンサルティングや研修・講演などを行う。著書に『お仕事のマナーとコツ』(学習研究社)『完全ビジネスマナー』(河出書房新社)など多数。任天堂DSソフト『私のハッピーマナーブック』(TAITO)の監修も務める。

「マナーとは相手の立場に立って考え行動すること」と話す西出博子さんは、その世界に新しい風を吹き込んだ第一人者。特に、ビジネスは初めて出会った人とも円滑にすすめていかなくてはならないもの。本書は、仕事をしている人なら誰もが迷い、悩む、あいさつ、身だしなみ、おじぎ、表情や態度、コミュニケーションを基本として、人から好感を持って迎えられるためのコツを、イラストや表組みを使い解説しています。互いが気持ちよく仕事をし、人から愛され信頼され、なおかつ仕事のスキルもアップしていくマナーとルール。新社会人はここからスタートし、ベテランには「今さら聞けないこと」も紹介。仕事力が自然とアップしていくビジネス成功術ともいえるビジネスパーソンの心得です。
目次より
PART1 職場のマナーとルール PART2 仕事のすすめかた
基本的な言葉づかい
敬語を使い分ける
きちんと伝わる話しかた
美しいビジネス敬語への言いかえ
自己紹介をする etc
基本は「ほう・れん・そう」
書類のまとめかた
スケジュールの組みかた
仕事の優先順位
上司・先輩との接しかた etc
PART3 ビジネス文書の書きかた PART4 社内・社外のおつきあいマナー
ビジネス文書の基本
封筒の書きかた
社内文書を書く
社外文書を書く
Eメールマナー etc
職場の飲み会
接待する
お見舞いに行く
お中元とお歳暮
結婚を祝う etc
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